ANA SAYFA ÜRÜNLER HAKKIMIZDA ÖNERİLER YOL YARDIM GARANTİ İLETİŞİM
BRİSA
LASSA
BRİDGESTONE
POVVER AKÜ
  • Elazığ halkının araçlarına yıllardır lastik giydiriyoruz ve giydirmeyede devam ediyoruz.
  • 7 gün 24 saat yol yardım ve desteklerimiz ile yolda kalan müşterimize anında hizmet veriyoruz.
  • Lassa, Bridgestone, Povver akü, Mobil Motor Yağları, E.A.S. Akülerinin satışları ve satış sonrası servis ve garanti ile hizmette öncü olmaya devam ediyoruz.

 

 

::. GARANTİ BİLGİLERİ .::

Genel bilgiler:

Garanti malın teslim süresinden başlar, 2 yıldır.
Fabrikamızda üretilen her dış ve iç lastik; üretim malzeme ve işçilik hatalarına karşı firmamız garantisi altındadır.
Lastiğin garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde veya incelemede geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir ve inceleme süresi en fazla bir aydır. Bu süre malın üretici firma yetkili satıcısına teslim tarihinden itibaren başlar.
Lastiklerin garanti süresi içerisinde üretim malzeme işçilik hatalarından dolayı arızalanması durumunda tamirin mümkün olduğu hallerde işçilik masrafı ya da herhangi bir ad altında hiç bir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Malın; teslim tarihinden itibaren garanti kapsamı içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması halinde maldan faydalanmanın süreklilik kazanması, tamir için geçen azami sürenin aşılması, arızanın tamirinin mümkün olmadığının firmamız tarafından düzenlenecek bir rapor ile belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan konularda ve özellikle aşırı kullanım nedeniyle taban diş derinliğinin emniyet seviyesi olan ve resmi kuruluşlarca tespit edilen en düşük diş derinliğine kadar aşınması ile lastik kullanım ömrünü tamamlamış olacağından garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Lastik sahibi, Lassa yetkili satıcısı ile anlaşmazlık olması halinde, durumu en kısa sürede şirketimize yazıyla ya da telefonla bildirmelidir.
Tüketici, Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir.

Garanti nasıl uygulanır?

Garanti uygulamasının başlaması için başvuru konusu lastiğin bu garanti belgesi ile beraber yetkili Lassa Bayisine getirilmesi gerekir.
Bayimize teslim edilen başvuru konusu lastik, Teknik Heyetimiz tarafından titizlikle ilgilenir.
İnceleme sonucu müşterimize ve bayimize yazılı olarak bildirilir.
Fabrikasyon özür tespit edilen lastiğin değiştirilmesi işlemleri bayimiz tarafından yapılır.
Fabrikasyon özür tespit edilen lastik incelemeler sırasında Teknik Heyet tarafından hurdalanır. Garanti kapsamı dışında kalan lastik ise müşterimize teslim edilmek üzere bayimize iade edilir.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar:

Taş, çivi, cam, metal ve benzeri cisimler nedeniyle hasarlanmış lastikler,
Hatalı ve kötü kullanım sonucu meydana gelen çarpma ve darbelerden kaynaklanan hasarlar,
Yoldaki kaldırım kasis, çukur, düşük banket ve benzeri dış etkenlerden dolayı meydana gelen hasarlar,
İç lastik takılması gereken lastiklerin (tube-type), iç lastik takılmadan (tubeless) kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar,
Dış lastik içerisine takılı iç lastik ve kolonun farklı marka olmasından kaynaklanan hasarlar,
Aracın istiap haddi üzerinde aşırı yükleme yapılması sonucu meydana gelen hasarlar,
Yanlış uygulamalardan ve araç mekaniğinden dolayı hasarlanmış lastikler,
Lastiklerin standardına uygun olmayan hava basıncı ile kullanılması sonucu meydana gelen hasarlar,
Yüksek hızlarda yapılan ani frenlemeler neticesinde meydana blok şeklindeki hasarlar,
Tamir edilmiş ve kaplama yapılmış lastikler,
Lastiğin janta takılması veya sökülmesi sırasında meydana gelen topuk kırılması ve benzeri hasarlar,
Lastiklerin, tüketiciler tarafından güneş altında uzun süre depolanması ve ozon üreten elektirik motoru ve benzeri cihazlara yakın olarak bulundurulması ile olabilecek yüzeysel ince çatlamalar.
ETSO - TOBB - KOSGEB - Elazığ Valiliği - Elazığ Belediyesi - Maliye Bakanlığı - Gelirler İdaresi - Merkez Bankası - Gümrük Müstejarlığı
Mehmet Ulutaş Ulutaş Ticaret
Sanayi Mah. Gündoğdu Sok. No: 14 . ELAZIĞ
TEL : 0424 224 09 78 FAX: 0424 224 85 91